Segurança de Dados

A NORMA da FMGD, oferecida aos associados da FMGD, coleta estes dados: nome, e-mail e WhatsApp, informados no cadastro feito pelo convite; foto e apresentação, só se você as preencher no seu perfil; o registro do seu aceite dos termos (data e versão); as perguntas e os anexos que você envia ao chat; e os registros de acesso (data, hora e ações na plataforma), usados para autenticação, suporte e auditoria. A controladora desses dados é a FMGD; a Precisa Solutions é a operadora, que trata os dados em nome da FMGD.

As conversas com a IA ficam armazenadas para suporte, auditoria e melhoria da base de conhecimento. Para gerar as respostas, o texto das perguntas e as imagens e documentos enviados ao chat são processados pela Anthropic (modelo Claude), serviço de inteligência artificial que atua como suboperador e pode processar os dados fora do Brasil. No momento, a NORMA não recebe arquivos de áudio. O botão de microfone usa o reconhecimento de voz do seu próprio navegador (no Google Chrome, esse serviço é do Google); a NORMA recebe apenas o texto já transcrito.

A NORMA usa o serviço pago da API da Anthropic. Nesse serviço, conforme os Termos Comerciais da Anthropic, a Anthropic não usa as perguntas, as imagens, os documentos nem as respostas para treinar ou melhorar seus produtos; guarda esse conteúdo por tempo limitado, apenas para detectar abusos e cumprir obrigações legais. Mesmo assim, evite enviar dados pessoais que não sejam necessários para a sua dúvida, como CPF, documentos ou dados de terceiros.

O isolamento por organização (RLS) separa seu histórico de consultas do de outras organizações, e os acessos ficam registrados.

Para pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, escreva para a FMGD pelo e-mail frentemineiragd@gmail.com. A FMGD atende o pedido no prazo previsto na LGPD.

As perguntas feitas à NORMA e as conversas ficam guardadas por 12 meses. Depois desse prazo, são anonimizadas: perdem o vínculo com quem perguntou, e os e-mails, telefones, CPFs e CNPJs reconhecidos no texto são removidos. O conteúdo técnico das perguntas e respostas fica, sem identificação, para auditoria e melhoria da base de conhecimento.

Ao excluir a conta em Meu Perfil, o cadastro, as conversas, as perguntas e o login são apagados na hora. Fica só um registro anônimo de que a conta foi excluída e dos termos aceitos, sem nome, e-mail, telefone ou documento, para a FMGD comprovar a base legal do tratamento.

Cópias de segurança: para proteger o serviço contra falhas, os dados da NORMA são copiados periodicamente e as cópias são guardadas, protegidas, por até 4 semanas, usadas apenas para recuperar o sistema. Quando você exclui sua conta, seus dados saem do sistema na hora e deixam de existir nas cópias quando elas vencem, em até 4 semanas. Se alguma cópia precisar ser restaurada nesse período, a FMGD exclui de novo as contas que já tinham sido excluídas.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Jomar Britto, presidente da FMGD, pelo e-mail frentemineiragd@gmail.com.

Para detalhes sobre os direitos do titular, consulte a página de LGPD.